Kapitel 1: Anwendungsbereich

Dieses Kapitel ist ebenfalls einleitend zu sehen. Praktisch müssen Sie hier wenig tun.

1.1 Allgemeines

Hier wird festgestellt, dass die Anforderungen der Kunden auch die rechtlichen Vorgaben einschließen. Diese gehören immer mit dazu. Kundenwunsch bricht natürlich nicht das Recht. Das Unternehmen ist somit dafür verantwortlich, dass die Gesetzesvorgaben immer eingehalten werden.

Produkte sind auch Dienstleistungen.

1.2 Anwendung

Die Norm kann grundsätzlich von allen Arten und Größen von Unternehmen angewendet werden. Es handelt sich um einen grundsätzlichen Ansatz.

Hier werden die möglichen Ausschüsse definiert. Man kann die Unterkapitel des Kapitels 7 ausschließen - vorausgesetzt, das Unternehmen hat diese Aspekte nicht. Ausschüsse müssen begründet werden und jährlich neu geprüft werden.

Typischerweise schließen Unternehmen z. B. das Kapitel 7.3 (Entwicklung) oder 7.6 (Messmittel) aus. Natürlich geht das nur, wenn das Unternehmen keine eigene Entwicklung betreibt oder keine Messmittel verwendet (z. B. bei einem Dienstleister).

Beschreiben Sie in Ihrem Handbuch die Ausschlüsse an dieser Stelle und begründen Sie diese!

Eine gute Erläuterung bietet die ISO in einem "Support Paper" zum Thema "Ausschlüsse":

http://www.iso.org/iso/01_guidance_on_iso_9001_2008_sub-clause_1.2_application.pdf

Dort können Sie sehr ausführlich noch einmal nachlesen, was der ISO Ausschuss zum Thema Ausschlüsse sagt, inkl. einiger guter praktischer Beispiele. Die Site ist allerdings auf Englisch.

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